안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.



8월 23일 빙고판 초기화 및 빙고 스크롤 재지급이 완료 되었으며,
빙고 초기화가 되지 않은 주인공분께서는 1:1문의로 문의 주시면
확인 후 빙고 초기화를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.


빙고 초기화 대상
- [돌아온 주인공의 빙고 스크롤]로 잘못 지급된
 주인공분 중 스크롤을 수령하신 후 사용한 주인공분




감사합니다.


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안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.



8월 19일 정기점검 시 업데이트된 신규/복귀 이벤트의
빙고 스크롤 오지급과 관련 2차 조치 완료 및 조치 예정사항을 안내 드립니다.


[빙고 스크롤 오지급 2차 조치 내용]
대상: [돌아온 주인공의 빙고 스크롤]로 잘못 지급된 주인공분 중
　　[아이템 받기]에서 스크롤을 수령하셨으나 사용하지 않은 주인공분

조치내용: 인벤토리 내 미사용한 빙고 스크롤 회수 후 스크롤을 수령한
　　캐릭터의 우편으로 [함께한 주인공의 빙고 스크롤] 재지급 완료

[빙고 스크롤 오지급 관련 조치 사항 안내]
대상: [돌아온 주인공의 빙고 스크롤]로 잘못 지급된 주인공분 중
　　스크롤을 수령하신 후 사용한 주인공분
빙고 초기화 예정 시간: 2021년 8월 23일 오전 11시 (약 10분 소요 예정)
조치내용: 위 시간에 빙고판 초기화 후 스크롤을 수령한 캐릭터의
　　우편으로 [함께한 주인공의 빙고 스크롤] 지급

다만 게임에 접속중인 상태로는 빙고판 초기화가 불가능하여
아래 안내드리는 일시에 빙고판 초기화 대상에 포함되는 주인공께서는
번거로우시겠지만 해당 시간동안 게임의 접속을 종료 부탁 드립니다.

(스크롤이 정상지급된 주인공분은 초기화 대상에 포함되지 않으니

위 시간 게임 접속을 종료하지 않으셔도 됩니다.)

빙고판 초기화 및 사용하신 빙고스크롤의 기간 삭제 완료 후 
스크롤을 수령하신 캐릭터의 우편으로 스크롤을 재지급해 드리겠습니다.

부득이하게 위 시간에 게임에 접속되어 있어 초기화가 되지않은
주인공께서는 1:1문의로 문의를 접수 부탁 드립니다.



감사합니다.

 

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안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.



8월 19일 정기점검 시 업데이트된 신규/복귀 이벤트의
빙고 스크롤 오지급과 관련 1차 조치가 완료되어 안내 드립니다.

[빙고 스크롤 오지급 1차 조치 완료 안내]
대상: [돌아온 주인공의 빙고 스크롤]로 잘못 지급된 주인공분 중
　　[아이템 받기]에서 스크롤을 수령하시지 않은 주인공분

조치내용: [아이템 받기] 내 미수령한 빙고 스크롤 회수 후
　　아이템 몰- 아이템 받기로 [함께한 주인공의 빙고 스크롤] 재지급 

아이템 받기에서 이미 빙고 스크롤을 수령하신 주인공분의 경우
진행중이신 빙고판 초기화와 사용하신 빙고 스크롤의 기간 초기화가
필요하여 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드리며,
이벤트 진행에 최대한 문제가 없도록 빠르게 확인하여 조치하겠습니다.


다시 한 번 이벤트 진행에 불편 드린 점 진심으로 사과 드리며,
추가 조치가 완료될 경우 본 공지사항으로 추가 안내 드리겠습니다.



감사합니다.



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안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.



먼저 빙고 이벤트 관련 이벤트 진행에 불편을 드려 죄송합니다.



8월 19일 정기점검 시 업데이트 된 빙고 이벤트 관련
일부 주인공분께 대상에 맞지 않은 빙고 스크롤로
잘못 지급된 현상과 관련 안내 드립니다.


대상에 맞지 않게 빙고 스크롤이 지급된 주인공분께서는
번거로우시더라도 빙고 스크롤을 사용하시지 않은 상태로
1:1문의를 접수 부탁 드립니다.


이미 빙고 스크롤 및 토큰을 사용하여 빙고를 진행하신 경우
다른 빙고 토큰 사용 및 다른 빙고 진행이 불가능하여
진행중인 빙고를 초기화 한 뒤 빙고를 처음부터 다시 시작 해야하니
이 점 참고하시어 이용에 불편 겪으시는 일 없도록 스크롤을
사용하시지 않은 상태로 문의를 접수 부탁 드립니다.


잘못 지급된 주인공분을 직접 확인하여 스크롤의 재지급과
진행중인 빙고의 초기화를 진행 하는 것이 맞으나
스크롤이 오지급된 주인공분을 특정하기 어려운 상태로
1:1문의를 접수하는 번거로움을 드려 죄송합니다.


아래 스크롤 오지급과 관련 문의 접수 양식을 안내 드리오니
스크롤이 잘못 지급된 계정으로 로그인하시어 문의를 접수 부탁 드리며,
문의 접수시에는 아래 양식으로 기재하시어 문의를 접수해주시면
계정 내 최근 로그인 이력 및 가입 일자등을 빠르게 확인하여
스크롤 지급 및 빙고 초기화를 할 수 있도록 하겠습니다.



[빙고 스크롤 오지급 문의 접수 양식]
스크롤을 수령한 서버/캐릭터명:
빙고 토큰 사용 여부: (O/X)

※ 빙고 스크롤 재지급 및 빙고 초기화 관련 주의사항 안내
- 빙고 시스템 상 이미 빙고를 진행중인 경우 다른 빙고의 진행이 불가능하여
　기존 진행하신 빙고를 초기화 해야 다른 빙고로 변경하여 진행할 수 있습니다.

- 빙고 스크롤의 오지급을 인지하신 후 빙고 줄 달성 보상을 수령 하신 뒤
　초기화 및 재지급을 요청하시는 경우 재지급 및 초기화가 불가능 합니다.



다시 한 번 이벤트 진행에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며,
번거로우시더라도 1:1문의로 위 안내 드린 양식을 작성하시어 접수해주시면
빠르게 게임 접속 내역 확인 후 스크롤 재지급 및 빙고 초기화를
할 수 있도록 하겠습니다.



감사합니다.