안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.


다사다난했던 2020년도 어느새 끝나갑니다.
쌀쌀해진 날씨에 감기 걸리시지 않도록 조심하시고,
마스크 착용과 예방수칙을 잘 지켜
건강관리에 각별히 유의하시기 바랍니다.


먼저 최근 발생된 문제로 인해 큰 실망과 불편을 드린 점
여러분께 진심으로 사과 드립니다.

최근 불법프로그램 사용 의심으로 신고 접수된 현상을
면밀히 확인해 본 결과 검 주인공과 쌍검 주인공의 잠재력 및
특정 컨텐츠 관련 발생된 문제로 확인되었습니다.

문제가 발생된 직업의 잠재력 및 특정 컨텐츠 관련하여
개발팀 내부에서 수정을 위한 작업을 진행하고 있으며,
1월 7일 정기점검 시 수정될 예정입니다.

다만 잠재력으로 인해 발생된 문제 현상의 경우 발생 과정 자체가
유저가 의도하여 발생한 것이 아닌 해당 직업 주인공 캐릭터의 잠재력으로
인하여 의도치 않게 발생될 수 있는 현상으로 버그 악용으로 판단하여
운영정책에 따른 조치를 취할 수 없습니다.

주인공의 잠재력과 특정 컨텐츠 관련하여 게임 내 많은 논란을 드린 점,
조금 더 빠르게 원인을 파악하여 대응하지 못해 고객님들께
큰 실망과 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.

현 시간부터 공지사항을 통해서 버그임을 인지하였으나
계속하여 해당 잠재력으로 게임 내 분란을 야기시키거나
캐릭터가 사망하였으나 마을에서 부활하기 전 다시 특정 문제를
악용하여 제자리에서 다시 전투를 난입하는 등의 행위는
버그를 인지하고 악용한 것으로 간주하여 아틀란티카 온라인
운영정책에 따라 게임 이용 제한 조치가 취해집니다.

아틀란티카 온라인 운영팀에서는 운영정책을 준수하며, 
어떠한 사유가 되었더라도 특정 유저에게 편파적인 운영을 하지 않습니다.
운영정책을 위반하는 사항이 확인되거나 제보가 접수될 경우 
그에 관련된 근거 자료(게임 내 데이터)를 확보하여
운영정책에 따라 조치를 취하고 있습니다. 

아틀란티카 온라인 운영진에 대한 허위적인 내용을 유포하여
게임 내 다른 유저에게 혼동을 주는 행위는 게임 운영 방해에
해당되는 사항으로 적발 시 게임 이용 제한 조치가 될 수 있음을
유념하시어 게임을 이용 부탁 드립니다. 

위 내용을 참고하시어 게임을 이용 부탁 드리며,
문제가 있는 잠재력을 습득하신 고객님께서는
잠재력을 초기화 하신 후 다시 습득하여 주시기 바랍니다.

1월 7일 정기점검 시 잠재력 관련 문제가 수정 및 잠재력의
초기화가 진행되오니 정기점검 종료 후 해당 잠재력을
다시 습득하셔서 이용 부탁드립니다.

1월 7일 정기점검 전 아래 안내 드리는 잠재력의 문제로
잠재력을 초기화 하신 고객께서는 1:1문의를 통해 접수 시
캐릭터 당 1회에 한하여 잠재력 초기화로 소모된 재화를
복구해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

[잠재력 초기화 소모 재화 보상 안내]
대상: 기간 동안 잠재력을 초기화한 검, 쌍검 주인공
기간: 2020년 12월 30일부터 2021년 1월 7일 정기점검 전까지
아이템 복구 일: 2021년 1월 7일 정기점검 시 지급
문제 잠재력: 검, 쌍검 주인공 - 데미지 감소
복구 재화: 아틀라스의 원석 20개


아틀란티카 온라인 운영팀에서는 운영정책을 준수하여
보다 투명하게 운영해 갈 것을 약속 드리며,
더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.