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  • 제목 : 9월 29일(목) 정기점검 연장에 대한 사과문
  • 작성일 : 2016-09-29 19:13:09

    조회 : 1939

안녕하세요.
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인입니다.


9월 29일(목) 정기점검 연장에 대한 사과문 입니다.


서비스 이관 후 금일 첫 정기점검을 진행하면서 문제가 발생되지 않도록

최선을 준비를 다하였으나, 2회 점검 연장으로 기존 정기점검 시간에서

2시간 30분 추가 점검을 진행하게 되었습니다.


점검 연장된 사유는 정기점검 시 서비스 이관 전 보유하셨던 "아이템 받기"

메뉴 내 보관된 아이템을 적용 중 부하로 인하여 재작업이 진행되었고

이로 인해 안정적인 아이템 적용을 위해 부득이하게 점검 연장이라는

결정을 내리게 되었습니다.


※ 서비스 이관 전 "아이템 받기"에 보유하셨던 아이템은 9월 29일(목) 정기점검 시

   모두 복구 되었으며, "아이템 받기" 메뉴에서 확인 가능합니다.


무엇보다 중요한 작업이었기에 불가피하게 점검이 연장되었지만,

점검 연장으로 인해 게임 이용이 불가능하셨던 아카 가족 여러분들께

어떤 말이라도 드리기 어려울 정도로 죄송함을 느끼고 있습니다.


점검 연장으로 인해 불편함을 드린 부분은 당연히 보상해 드려야 한다고

당연히 생각하고 있으나, 현재 서비스 사후이관 신청을 하였으나 일부

아카 가족분들이 접속하여도 캐릭터가 이관되지 않는 현상과

다음게임을 통해 이용하시던 분들께서 모두 정상적으로 아틀란티카를

즐기실 수 있을 때 보상 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.


다시 한번 아카 가족 여러분들께 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드리며,

부족한 부분은 최대한 빠른 시간 내 보완하여 보다 나은 서비스를 위해

노력하는 모습 보여드릴 수 있도록 하겠습니다.



감사합니다.

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