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  • 제목 : [2차 추가/추가] 게임 실행 불가 현상 관련 안내
  • 작성일 : 2018-12-13 15:57:31

    조회 : 11116

안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.
 
 

 

먼저 소중한 시간 내어 아틀란티카 온라인을 찾아주신 여러분께
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.


아틀란티카 온라인 게임 실행이 되지 않는 문제에 대해서는
2가지 현상이 확인되었으며, 각 현상별로 다음 안내 드리는
내용과 같이 시도하신 뒤 이용 부탁 드립니다.

 


1. Game version failed.

→ 아틀란티카 온라인의 현재 버전과 설치된 버전이 맞지 않아
발생되는 증상으로 아틀란티카 온라인이 설치된 폴더 내
[AtlanticaRun] 파일을 실행하시어 패치를 받아주신 뒤 이용 부탁 드립니다.
현재 아틀란티카 온라인의 패치버전은 [160921] 입니다.

 

 

2. .NET Framework 초기화 오류
→ 아래 안내드리는 사이트에 접속하셔서 [.NET Framework]를 4.0 이상의

버전으로 설치하신 뒤 이용 부탁 드립니다.

 

[.NET Framework 설치 바로가기]
 

안내 드리는 사이트에에 접속이 되지 않으실 경우

크롬 브라우저 등 다른 웹브라우저를 통해서 접속을 시도하여 주시기 바랍니다. 

 

 

안내 드리는 방법으로 이용해보셨으나 게임 실행이 되지 않으실 경우
번거로우시더라도 1:1문의를 통해 문의 부탁 드리며,
문의 접수시 문제가 발생되는 증상, 단계 및 문제 발생시 나타나는 오류문구의
스크린샷 등 상세한 정보를 기재하여 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.

 

 

다시 한 번 소중한 시간 내어 아틀란티카 온라인을 찾아주신 여러분께
이용에 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

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안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.
 
 

 

먼저 소중한 시간 내어 아틀란티카 온라인을 찾아주신 여러분께
이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.


아틀란티카 온라인 게임 실행이 되지 않는 문제에 대해서는
Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지를
다운로드 받는 방법을 통해 해결 하실 수 있는 것으로 확인되었습니다.


아래 다운로드 링크를 안내 드리니 게임 실행이 되지 않는 아카 가족분께서는
번거로우시더라도 안내 드리는 파일을 설치 하신 뒤 이용 부탁 드립니다.


 

[Microsoft Visual C++ 2017 재배포 가능 패키지 다운로드 받기]

 

 

다시 한 번 아틀란티카 온라인을 찾아주신 여러분께
이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
안내 드리는 방법으로 이용해보셨으나 게임 실행이 되지 않으실 경우
번거로우시더라도 1:1문의를 통해 문의 부탁 드립니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

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안녕하세요
인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인 입니다.

 

 

12월 13일(목) 정기점검 후 일부 아카가족 분들께
게임 실행이 되지 않는 현상이 발견되어
현재 담당부서를 통한 확인중에 있습니다.


관련하여 게임 실행이 되지 않는 아카 가족분께서는
번거로우시겠지만 게임 실행 시 나타나는 오류문구 스크린샷과 함께
게임 실행 시 발생되는 증상에 대해 상세히 기재하시어
1:1문의로 접수해주시면 확인에 많은 도움이 되오니
스크린샷을 포함하여 문의로 접수하여 주시면 감사 드리겠습니다.

 



[문의 접수시 사진 첨부 방법]

 

1. 문의 내용을 기재하는 란 위쪽 그림 모양의 버튼을 클릭합니다.

2. [업로드] 탭을 선택하신 뒤 [찾아보기] 버튼을 클릭하셔서 원하시는 이미지를 선택합니다.
이미지를 선택하신 후 [서버로 전송] 버튼을 클릭 합니다.

 

3. 이미지 속성창 하단 [확인] 버튼을 클릭하면 이미지 첨부가 완료 됩니다. 

 


 

소중한 시간 내어 아틀란티카를 찾아주신 여러분께
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

 

감사합니다.

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